Política de Envíos – ALTORA MODA
¡En ALTORA MODA estamos orgullosos de ofrecer envío gratis en nuestros pedidos!
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Por favor, tenga en cuenta un margen de tiempo adicional para el procesamiento de su pedido durante períodos festivos, feriados o temporadas de promociones y rebajas.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de los 3 a 10 días hábiles a partir de la fecha de compra y se enviarán al día siguiente del procesamiento. Tenga en cuenta que no se realizan envíos los fines de semana ni días feriados.
Una vez que su pedido ha sido realizado y confirmado, no podemos cancelarlo. Si necesita cambiar la dirección o información de entrega, por favor contáctenos a altoramoda-soporte@altoramoda.com lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado por el depósito, no podremos realizar ninguna modificación.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Una vez realizado su pedido, el tiempo de procesamiento en almacén es de 1 a 3 días hábiles. Posteriormente, los tiempos estimados de entrega varían según el país o región de destino:
- Europa: 7 - 14 días hábiles
- Estados Unidos: 7 - 15 días hábiles
- Canadá: 7 - 16 días hábiles
- Centroamérica y Sudamérica: 10 - 25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: 10 - 26 días hábiles
- Otros países: 11 - 30 días hábiles
En casos excepcionales o de alta demanda logística, la entrega puede demorar hasta 40 días hábiles. Si experimenta algún retraso inusual en la recepción de su paquete, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en altoramoda-soporte@altoramoda.com y con gusto le ayudaremos a rastrear su envío.
Rastreo y Seguimiento del Pedido
Una vez que su paquete sea despachado, le enviaremos un correo electrónico con su número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su paquete en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega en todo momento.